El Registro Civil del Ecuador informó que ha implementado mejoras significativas en el servicio de duplicado de cédulas de identidad, reduciendo el tiempo de espera de 48 horas a solo 2 horas en las 40 agencias habilitadas a escala nacional.
De acuerdo con la información oficial, este servicio está disponible para todos los ciudadanos ecuatorianos mayores de edad que hayan obtenido el último formato de documento de identidad (cédulas de policarbonato – azul), y que no hayan modificado sus datos registrales desde la emisión inicial.
Los usuarios podrán retirar su duplicado de cédula en la agencia seleccionada a partir de las siguientes dos horas laborales de efectuada la solicitud, en el horario de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00.
El costo del servicio es de USD 16.00 dólares, que deben cancelar en línea, con tarjeta de crédito, a través de la plataforma de la Agencia Virtual.
EN EL ORO
En El Oro, este servicio también está vigente aunque, el lapso de 2 horas, sea para Machala que es la sede del Registro Civil en la provincia y punto de impresión; sin embargo, desde los cantones los usuarios también pueden hacer el trámite por internet y pueden retirar su documento en la capital orense en donde les hacen la fotografía.
EL PASO A PASO
1 Ingresa a la Agencia Virtual en www.registrocivil.gob.ec, con tu usuario y contraseña. Si no tienes regístrate.
2 Selecciona el servicio de duplicado y el motivo de la solicitud (pérdida o robo). Adicional, llena los campos solicitados.
3 Escoge la agencia habilitada donde deseas retirar el documento y acepta los “Términos y Condiciones”.
4 Realiza el pago en línea con tarjeta de crédito.
5 Una vez confirmada la transacción, acércate luego de dos horas a la agencia escogida, directamente al módulo de entrega.
6 Entre los principales beneficios de este servicio se destaca la reducción significativa del tiempo de espera, un proceso simplificado que no requiere nueva fotografía ni actualización de datos, y sin costos adicionales.
Es importante mencionar que, la entrega del duplicado de cédula se realizará únicamente al titular del documento, tras la validación biométrica de rostro o huellas mediante dispositivo de lectura. No se permite la entrega a terceros.